1、什么是實名制辦稅？

    答:實名制辦稅是指稅務(wù)的機關(guān)在辦稅人員身份明確的情況下受理納稅人的涉稅事項。辦稅人員是指納稅人的法定的代表人（負(fù)責(zé)人、業(yè)主）、財務(wù)的負(fù)責(zé)人、辦稅的人員、稅務(wù)的代理人和經(jīng)法定的代表人（負(fù)責(zé)人、業(yè)主）授權(quán)的其他人員（以下簡稱“三員”）。

2、實名采集的信息有哪些？

    答:稅務(wù)機關(guān)在實行稅收實名制管理過程中，對辦稅人員進行采集的信息的包括：姓名、身份的證件、手機的號碼、人像的信息等信息。

3、實名制辦稅何時開始推行？

    答:2016年12月31日前為過渡期。過渡期內(nèi)納稅人仍可辦理涉稅事項。過渡期后，所有辦稅人員均完成身份信息采集，攜帶身份證件才允許進行取號辦理涉稅事項。

4、可通過什么途徑辦理身份信息采集？

    答:

   （一）廣東省電子稅務(wù)局APP實名認(rèn)證

   （二）廣東省電子稅務(wù)局官方網(wǎng)站實名認(rèn)證

   （三）采集者本人到主管國稅機關(guān)辦理實名認(rèn)證

5、網(wǎng)上實名認(rèn)證有哪些步驟？

    答:網(wǎng)上實名認(rèn)證（含APP認(rèn)證和網(wǎng)站認(rèn)證）均為“注冊用戶-實名認(rèn)證-納稅人綁定”三大步驟。

在廣東省電子稅務(wù)局APP完成“注冊用戶-實名認(rèn)證”后，需攜帶《納稅人辦稅授權(quán)信息采集表》、《辦稅授權(quán)委托書》（均需加蓋公司公章）到所屬稅務(wù)分局進行納稅人綁定。

    在廣東省電子稅務(wù)局官方網(wǎng)站完成“注冊用戶-實名認(rèn)證”后，對于國地稅共管戶，可直接在網(wǎng)站進行納稅人綁定。對于國地稅非共管戶，需攜帶上述資料到所屬稅務(wù)分局進行納稅人綁定。

6、網(wǎng)上實名認(rèn)證支持所有身份證件嗎？

    答:網(wǎng)上實名認(rèn)證（含APP認(rèn)證和網(wǎng)站認(rèn)證）目前只支持居民身份證、臨時居民身份證驗證；非居民身份證件類型需到主管稅務(wù)機關(guān)辦理

7、為什么會出現(xiàn)綁定不成功的情況？

   答:當(dāng)用戶身份為法人、財務(wù)時，系統(tǒng)會與稅務(wù)登記信息比對，若比對通過則綁定成功。若比對不通過，請登錄網(wǎng)上辦稅大廳2號窗口（CA證書用戶）或到辦稅服務(wù)廳前臺辦理稅務(wù)登記變更（姓名和身份證信息均需變更），再進行綁定。

    當(dāng)身份為辦稅員時，系統(tǒng)與稅務(wù)登記信息比對通過綁定成功，若比對不通過，則需要法人、財務(wù)等具有管理權(quán)限的賬戶審批。

8、使用網(wǎng)上實名認(rèn)證時，還應(yīng)注意哪些問題？

    答:

   （一）一個手機號只能注冊并綁定一個用戶，目前手機驗證碼暫時只支持廣東移動、全國聯(lián)通和全國電信，不支持的手機號碼需到主管稅務(wù)機關(guān)辦理；

   （二）每個用戶且每個身份證件號碼只能驗證5次，超過限定次數(shù)需到主管稅務(wù)機關(guān)辦理。

9、到主管國稅機關(guān)采集身份信息時，需提供哪些資料？

    答:

   （一）《納稅人辦稅授權(quán)信息采集表》及《納稅人辦稅授權(quán)委托書》（均需加蓋公司公章）

   （二）采集者本人身份證件原件

10、到主管國稅機關(guān)采集身份信息時，是否需“三員”同時到場？

    答:法定代表人、財務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員均須采集，但可以在不同時間進行采集。

11、財務(wù)人員和辦稅人員，可否采集為同一人？

    答:可以

12、當(dāng)辦稅人員發(fā)生變化時應(yīng)怎么辦？

    答:辦稅人員發(fā)生變化時，應(yīng)及時辦理稅務(wù)登記變更手續(xù)，同時在網(wǎng)上進行解綁授權(quán)或者到主管稅務(wù)機關(guān)進行解綁申請。

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